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Termes et conditions

Termes et conditions @ Politique d'annulation.

Mise à jour de Covid 19 - Politique d'annulation des visites de plusieurs jours.

*Aucuns frais ne seront facturés si une excursion de plusieurs jours - excursion d'une nuit est reportée ; une réservation en 2022 qui est reportée peut être modifiée à une autre date 12 mois à l'avance aux mêmes tarifs facturés, sans frais ajoutés.

  • Kurt Safari remboursera tous les clients 100% du paiement reçu si les réservations sont annulées 24 heures avant la date du voyage. Veuillez noter que tous les paiements sont reçus en rands sud-africains, les remboursements seront soumis au montant reçu en rands sud-africains et peuvent être légèrement différents en raison des taux de change.
  • Des frais administratifs non remboursables de 10% seront facturés si une réservation est annulée moins de 24 heures après la date de départ.
  • Tous les forfaits Safari peuvent être reportés et modifiés à une autre date 12 mois à l'avance sans frais ajoutés.

Excursions de plusieurs jours pour les safaris séjournant dans le parc national Kruger.

* Des frais de modification de 10% seront facturés si une excursion de plusieurs jours - excursion d'une nuit à l'intérieur du parc national Kruger est reportée, une réservation en 2022 qui est reportée peut être modifiée à une autre date 12 mois à l'avance.

Des frais d'annulation 20% seront facturés si une excursion de plusieurs jours - une excursion d'une nuit à l'intérieur du parc national Kruger est annulée dans les 30 jours suivant la date du voyage, en raison des politiques d'annulation de Sanparks.

Excursions d'une journée et safaris Politique d'annulation.

  • Aucun frais ne sera facturé si une excursion d'une journée est reportée à une autre date 12 mois à l'avance au même tarif facturé.
  • Kurt Safari remboursera au client 100% du paiement reçu si les réservations sont annulées 24 heures avant la date du voyage. Veuillez noter que tous les paiements sont reçus en rands sud-africains, les remboursements seront soumis au montant reçu en rands sud-africains et peuvent être légèrement différents en raison des taux de change.
  • Des frais administratifs non remboursables de 20% seront facturés si une réservation est annulée moins de 24 heures après la date de départ.
  • Tous les safaris peuvent être reportés et modifiés à une autre date 12 mois à l'avance sans frais supplémentaires.

Termes et conditions

Kurt Safari Co. est assuré par SATIB Insurance Brokers. La couverture responsabilité civile s'élève à 20 000 000 ZAR par événement.

▪ Un petit supplément pour personne seule est facturé pour les voyageurs seuls.
▪ Tous les tarifs sont indiqués en rand sud-africain
▪ Tous les prix sont indiqués dans les tarifs de la grille.
▪ Les frais de transfert et les frais de conservation sont inclus dans les tarifs.
▪ Les tarifs sont sujets à changement en raison de fournisseurs tiers.
▪ Les safaris et transferts ne sont pas privés sauf s'ils sont réservés sur une base privée.
▪ Enfants de 11 ans et moins partageant avec 2 adultes = 75% de tarif adulte pour les visites privées et 50% pour les visites partagées, sauf
autrement indiqué.
▪ Les enfants de moins de 8 ans doivent être réservés dans le cadre de départs privés (min 4 clients).
▪ Si les enfants ont 3 ans ou moins, tous les safaris se dérouleront dans des véhicules fermés climatisés.
▪ Les clients qui utilisent notre navette et qui quittent l'aéroport international OR Tambo sur le
il est rappelé au dernier jour de ne pas réserver de vols partant avant 19h00 (domestique) ou 20h00
(international).
▪ Nous déclinons toute responsabilité pour les passagers manquant un vol, s'ils sont réservés pour un vol le dernier jour.
▪ Veuillez noter que nous avons une restriction de bagages de 20Kg par personne et un petit bagage à main.
▪ Veuillez noter que les navettes de Johannesburg partent à 6h45 du terminal de bus et de navette OR Tambo
et dans un rayon maximum de 5 km de l'aéroport international OR Tambo.
▪ Veuillez demander la liste des lieux d'hébergement disponibles dans la région; tous les lodges incluent un service de navette vers et depuis le terminal de navette / bus international OR Tambo; il est très sûr et clairement indiqué.
▪ Les clients peuvent également accéder au terminal des navettes OR Tambo depuis Sandton Hotels / Pretoria via Gautrainservice ou Uber.
▪ Les clients seront récupérés de divers lieux d'hébergement entre 06h00 et 06h45; ces horaires vous seront confirmés via votre consultant lors de la réservation du circuit.

  • Conditions générales:
    ▪ Le prix indiqué est par personne
    ▪ Min de 2 clients
    ▪ Les hôtels mentionnés dans l'itinéraire dépendent de la disponibilité au moment de la réservation. Si des alternatives sont utilisées, elles sont de la même qualité et de la même norme.
    ▪ Un itinéraire complet est fourni lors de la confirmation des services.
    ▪ Il est obligatoire de signer un formulaire d'indemnisation lors de l'entrée dans tous les parcs nationaux sud-africains et jeux privés
    réserves. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site officiel de SANPARKS: sanparks.org
    ▪ Nous nous réservons le droit d'utiliser les services d'un autre fournisseur de services.
    ▪ Veuillez noter que nous ne pouvons garantir aucune observation spécifique d'animaux ou interaction avec des animaux car ces animaux sont tous dans leur habitat naturel et sauvage. Cela s'applique également à toute tournée où nous annonçons une interaction avec des animaux dans des projets de conservation.

Santé:
▪ Consultez votre médecin pour les vaccinations et la prophylaxie antipaludique
Voyager avec des enfants:
▪ Veuillez noter que les enfants doivent avoir l'âge approprié (selon l'hébergement stipulé) au moment de
Voyage.
▪ Sauf indication contraire, les enfants de moins de 12 ans sont éligibles au tarif enfant et de 12 ans et plus
tarif adulte.
▪ Si vous voyagez avec des enfants de moins de 8 ans, cela doit être réservé sur une base privée.
▪ Afin de bénéficier des tarifs enfants (lorsque les tarifs enfants sont disponibles), l'enfant doit être accompagné lors de la visite par un adulte. Les enfants de moins de 8 ans ne sont autorisés que sur les safaris lors d'une visite privée.

Modalités de paiement:
Les réservations seront confirmées une fois le paiement 100% effectué.

Méthodes de payement:
Option 1: virement bancaire
Le paiement sera effectué en ZAR (rand sud-africain) sur notre compte:
Les détails du compte seront fournis sur demande

Option 2: paiement en ligne VCS
Les paiements peuvent être effectués via notre passerelle de paiement en ligne, les détails seront fournis sur la facture envoyée.

** VEUILLEZ NOTER: Le client sera responsable des éventuels frais bancaires.

Politique de retour et de remboursement
La fourniture de biens et de services par Kurt Safari est soumise à disponibilité. En cas d'indisponibilité, rendez-vous chez Kurt Safari tout en s'efforçant de modifier / reprogrammer le service. Si cela n'est pas possible, il sera envisagé de rembourser le client dans les plus brefs délais.

Kurt Safari est une entreprise dans le secteur des activités

Politique de confidentialité du client
Kurt Safari prendra toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles des utilisateurs. Aux fins de cette clause, les «renseignements personnels» seront définis comme détaillé dans la Loi 2 de 2000 sur la promotion de l’accès à l’information (PAIA). Le PAIA peut être téléchargé à partir de:
http://www.polity.org.za/attachment.php?aa_id=3569

Options de paiement acceptées
Le paiement peut être effectué via Visa, MasterCard, cartes de crédit pour les réservations en ligne. Les virements bancaires ou les espèces ne seront acceptés que pour les réservations directes sur le compte bancaire du Kurt Safari, dont les détails seront fournis sur demande.

Acquisition et sécurité des cartes de crédit
Les transactions par carte de crédit seront acquises pour Kurt Safari via PayGate (Pty) Ltd, qui est la passerelle de paiement approuvée. PayGate utilise la forme de cryptage la plus stricte, à savoir Secure Socket Layer 3 (SSL3) et aucun détail de carte de crédit n'est stocké sur le site Web. Les utilisateurs peuvent se rendre sur www.paygate.co.za pour consulter leur certificat de sécurité et leur politique de sécurité.
Les détails du client sont séparés des détails de la carte.

Les détails du client seront stockés par Kurt Safari séparément des détails de la carte qui sont saisis par le client sur le site sécurisé de PayGate. Pour plus de détails sur PayGate, consultez www.paygate.co.za

Pays du point de vente et devise de la transaction
Le pays du point de vente au moment de la présentation des options de paiement au titulaire de la carte est l'Afrique du Sud. La devise de transaction est le rand sud-africain (ZAR).

Responsabilité
Kurt Safari assume la responsabilité de tous les aspects liés à la transaction, y compris la vente des biens et services vendus sur ce site Web, le service client et l'assistance, la résolution des litiges et la livraison des marchandises.

Pays de résidence
Ce site Web est régi par les lois de l'Afrique du Sud et Kurt Safari choisit comme domicilium citandi et executandi à toutes les fins en vertu du présent accord, que ce soit en matière de procédure judiciaire, d'avis, ou d'autres documents ou communication de quelque nature que ce soit.

Variation
Kurt Safari peut, à sa seule discrétion, modifier cet accord ou une partie de celui-ci à tout moment sans préavis.

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Ce site Web est géré par Kurt Safari basé en Afrique du Sud sous le nom de Kurt Safari avec immatriculation de la société 2017/234939107.

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